Mayo 02 2021

 Preguntas Frecuentes

Quienes Somos?

Fundado en 2016 en Guayaquil-Ecuador, GG Toys ha sido un minorista nacional líder de figuras animes, videojuegos y todo tipo de productos relacionados. A lo largo de los años, hemos enviado miles de artículos a clientes satisfechos por todo el pais.
Revisamos minuciosamente cada articulo, para asegurarnos de su calidad y procuramos siempre que sea posible usar fotos tomadas por nuestro personal. Llevamos años participando en convenciones y contamos con un amplio historial de satisfacción.

Dale un vistazo a lo que nuestros clientes piensan en:

Metodos de Pago

Aceptamos una amplia gama de métodos de pago:

         

Tenga en cuenta que los precios no incluyen las posibles tarifas cobradas por su banco o proveedor de servicios de pago.

Envios

           
Solo Guayaquil (Norte - Centro) Todo el Pais (Ecuador)
1-2 horas 2-3 dias laborales
Envio por motorizado

 

Servientrega: 

  1. -El envio se lo realiza al dia laboral siguiente del pago siempre y cuando se haga efectivo antes de las 5 pm (lunes a viernes).
  2. -Al cliente se le hara llegar el comprobante alrededor de las 11 am del dia siguiente del pago, servientrega recoge el paquete al cierre de su local para que viaje en la noche y llegue a su destino al dia siguiente.
  3. -El paquete estara listo para retiro a partir de las 11:30 am o si es a domicilio se lo entregara a partir de esta hora.
  4. No hay recargo adicional ya sea a domicilio o retiro de oficina.
  5. -Dependiendo de la ruta o cantidad de paquetes por entregar, puede llegar a haber una demorar de un dia más, esto es completa responsabilidad de servientrega.
  6. El envió a un lugar de trabajo o urbanización, donde en la garita o recepción no se le permita la entrada al repartidor, es política de Servientrega dejar el paquete ahí en la recepción o garita si es que no se ha detallado más instrucciones de entrega o no se pueda comunicar con el cliente, por lo cual como tienda no podemos responsabilizarnos de este evento y las posibles consecuencias del destino del paquete.

 

Motorizado:

  1. -El envio se lo realiza el mismo dia del pago siempre y cuando se haga efectivo antes de las 5 pm (lunes a viernes) o 1pm (sabado).
  2. El pago se realiza antes de poder recibir el articulo.
IMPORTANTE! No nos hacemos responsables en caso que el cliente cometa un error en sus datos o falla en atender el telefono al momento de la entrega y esto provoque retrasos o se falle la entrega, podemos reenviar sin problemas siempre y cuando se paguen los costos de envio extra.

    Reservas

    1. -Los abonos por reserva serán receptados hasta la fecha de llegada, la entrega de los articulos se dara hasta 10 dias luego de esta fecha. Se dara prioridad segun el orden de pago.
    2. -El precio del articulo no incluye envio en caso de no poder retiarlo en el local.
    3. -Las reservas tienen vigencia de 4 semanas contando desde el primer día dia que se le informe al cliente que su articulo esta listo para entrega, si se falla en cancelar el ultimo pago la figura sera puesta a la venta y el valor de la reserva no sera devuelto.
    4. -GG Toys no esta obligado a aceptar cambios, cancelaciones o postergaciones..
    5. -Solo sera justificable una devolucion o cambio si el articulo viene considerablemente diferente a lo prometido.

    Importante: La reserva se hace efectiva al momento de hacer el pago.